Widerspruch gegen Entscheidung der Rückerstattungskosten ( 7532037 )

Sehr geehrte Damen und Herren,
BIg Xtra hat sich nun schnell gemeldet, aber zu unserer Unzufriedenheit entschieden. Es wurde nur der reine Reisepreis erstattet.



Wiederspruch gegen Entscheidung der Rückerstattungskosten ( Reise 7532037 )

Sehr geehrte Damen und Herren,
hiermit legen wir Widerspruch gegen Ihre Entscheidung vom 15.12.2022(s.E-Mail)ein.
Da die Reise von Ihnen,( s. Schriftverkehr und die darin geschilderten Umstände)storniert wurde. Sie, als Reiseveranstalter sind in der Pflicht die Voraussetzungen eines bestehendes Vertrages im ganzen Umfang zu erfüllen.
Das erfolgte leider nur teilweise.
Wir bitten Sie daher noch einmal höflichst, den Differenzbetrag in Höhe von 98 Euro
(Reiserücktrittversicherung ) auf unser Konto zu überweisen.
Des weiterem verlangen wir eine angemessene Entschädigung für entgangene
Urlaubsfreude auf Korfu und den damit verbundenen Ärger und Unannehmlichkeiten.
Wir wurden von Ihrem Unternehmen sehr enttäuscht und hoffen nun auf Ihr Entgegenkommen und Ihre Kulanz.

Mit Grüßen
****** ****** und Ute Bierstedt