Reklamation
- 15 Jul 2023
- #516089
- 101
Am 19.05.2023 wurden von mir für mich und meine Frau 2 Racktime Odin Gepäckträgertaschen bestellt. Bei meiner Tasche löste sich bei dem im Deckel untergebrachten Stau Fach der Stoff vom Gummiband. In diesem wird von mir nur die Regenhaube für die Gepäckträgetasche untergebracht, wie es auch bei meiner alten Odin Tasche war. Ein defekter Reißverschluss bei dieser war der Grund eines Neukaufes. Wie sie auf den Beigefügten Bildern sehen werden, ist das Fach bei der alten Tasche nach 5 Jahren immer noch intakt. Ich bitte Sie sich das ganze einmal anzuschauen und mir das Ergebnis Ihrer Meinung dazu mittzuteilen.
l.g ****** ******
Teilen
15-07-2023 um 13:46 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an bike24.com weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort des Verbrauchers
30-07-2023 um 15:43 Uhr
Habe bis jetzt keine Antwort bekommen.
Antwort des Verbrauchers
16-08-2023 um 20:38 Uhr
Leider noch offen und Bike 24 reiht sich ein, in die negative Strategie vieler Firmen,
man lässt Beschwerden von einem Blechtrottel wiederholt automatisch beantworten,
bis der Kunde genervt aufgibt. Da man Bike 24 nicht einmal eine Antwort ( egal ob
positiv oder negativ) wert ist, gibt's nur eine Lösung man kauft nicht's mehr.
Ich Glaube nicht das meine Antwort persönlich gelesen wird, sondern irgendwo
wieder verloren geht.
l.g ihr gewesener Kunde
