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Sehr geehrte Damen und Herren ich hatte am 7.9 bei ihnen ein Cube aim SLX bestellt die Bestellnummer lautet ***** das Fahrrad ist angekommen allerdings ist es ein anderes Modell was können wir machen ich bin mit dem Fahrrad zufrieden und würde es trotzdem behalten nur ist die Frage wie ist der preis...
Hallo *****, es geht um die Bestellung Nr. *****. Ich habe folgendes Problem: Wenn ich am Berg aus dem Sattel gehe und mit dem Rad nur leicht hin- und herschwinge, dann schleift die vordere Bremsscheibe an den Bremsbacken. Wie können wir das lösen?...
Sehr geehrtes Bike 24 Team, habe eine Bliz Matrix Brille - Matt Black / Brown with Blue Multi Photocromic Nano Optics im Mai 2025 bei Ihnen erworben. Leider geht die Beschichtung der Brille links unten nach wenigen Monaten ab. Habe die Brille ordnungsmäßig nur mit Wasser und Brillentuch gereini...
Betreff: Reklamation zu Bestellung Nr. ***** – Haarriss am Vorbau Sehr geehrte Damen und Herren, am 18.09.25 habe ich Ihnen den u.a. Text geschickt. Inzwischen habe ich die Inspektionsrechnung der Fachwerkstatt erhalten, auf der der Fehler vermerkt wurde. Ich hoffe, diese Info hilft Ihnen ...
RG-Nr. ***** vom 15.9.25. Der Endura Singel Track Vollfinger-Handschuh, Art. ***** ist bereits nach einer Stunde Radfahren auf der Straße kaputt. Die Naht hat sich aufgelöst. Soll ich den Handschuh zurücksenden oder wie erhalte ich Ersatz für den defekten Handschuh. Foto anbei...
Betreff: Reklamation zu Bestellung Nr. ***** – Haarriss am Vorbau Sehr geehrte Damen und Herren, im Rahmen einer Inspektion durch einen Fachhändler wurde an dem Vorbau meines Fahrrads (Bestellung Nr. *****) ein Haarriss festgestellt. Das Rad ist unfallfrei und wurde stets sachgemäß genutzt. ...
Ich habe am 16.8.25 einen Badeanzug von der Marke Arena bei Ihnen gekauft. Nach einmaligem Tragen beim Schwimmen schmerzte die Naht im Schritt, so dass ich nach der Schwimmeinheit zwei Tage lang starke Schmerzen im Schritt verspürte. Arena-Badeanzüge waren für mich bisher stets von hoher Qualität, d...
Hallo, ich habe im Mai ein Specialized MTB gekauft (Bestellnummer ***** Bestellung:*****). Die Bremse hatte Luft und muss entlüftet werden. Das wiederum gelang nicht, weil irgendwo das System beim Entlüften wieder Luft nachzieht. Ich muss also zum Fahrradhändler. Trägt dafür ***** Gewähr? Mit freu...
Rg.-Nr. ***** Guten Tag, das 3. Paar Radschuhe, die ich Ihnen zurückgesendet habe, wurde meinem Konto immer noch nicht gutgeschrieben. Ich möchte Sie bitten dies nachzuholen. Sonst muss ich dies leider bei Paypal melden, da ich einer Abbuchung von meinem Konto widerspreche. Die Schuhe wurden n...
Sehr geehrte Damen und Herren, danke für die schnelle Lieferung und gute Ware! Nachdem ich heute mein Paket von Ihnen erhalten habe, gebe ich Ihnen eine Info, in welchem Zustand es bei mir ankam. Sowohl der Karton, als auch die Plastikverpackung darin waren stark beschädigt. Die Fots finden Sie im...
Guten Tag, Bestellung ***** vom 12.05.2025 bitte stornieren. Passt nicht, da ich Centerlock habe. Sorry. email: ***** *****
Die Retourenrücksendung ist erfolgt und wurde mit einem Retourenlabel von DHL an Ihre Retourenabteilung Breitscheidstrasse 40 in ***** Dresden mit DHL Sendungsnummer 40.347.***** versendet. Nunmehr steht die Rückerstattung des über den von AMAZON PAY EUROPE gezahlten Betrag von 92,89 Euro aus. Eine ...
Hallo, habe am 12.02.2025 ein Liv Tempt E+ von Privat gekauft (siehe Anhang Kaufvertrag und Rechnung). Leider macht das Fahrrad seit heute Probleme, beim Fahren bzw. in die Pedalen treten stockt der Motor und die Pedalen ruckeln. Bitte daher um eine Antwort von Ihnen. Mfg ***** *****
Ich habe vor knapp drei Monaten einen dhb Carbonradschuh bei ***** bestellt. Zunächst war ich sehr zufrieden und habe große Freude an dem Produkt gehabt. Doch vor kurzem ist während einer Ausfahrt, an beiden Schuhen, die Befestigung für die Schuhplatten ausgerissen bzw. gebrochen. Das bedeutet, dass...
Bestellnummer: ***** Sie dürften die Adresse falsch eingegeben haben. DHL kann nicht zustellen, da die von mir eingegebene Haus Nr. nicht richtig eingesetzt wurde. Was tun ? M.f.G. ***** Za
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