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Reklamationen & Beschwerden (106)

Sehr geehrtes Kundenservicesteam von Bike24, leider kann ich meinen Gutschein nicht einlösen, immer wird angezeigt Gutschein nicht gültig. Benötige dringend Ihre Hilfe zur Lösung des Problems. Vielen Dank für Ihre Rückinfo. MFG ****** ******

Hallo, warum kann ich nicht mehr wie bisher auch, auf Rechnung bestellen? Ich hab keine offene Rechnungen, alles ist bezahlt,auch der Rahmen mit dem verbogenen schaltauge. Bitte klären Sie das doch ich benötige gerade wichtige Teile und wollte eigentlich nicht zur Konkurrenz gehen. Mit freundlichen Grüßen ****** ******

Hallo Zusammen, ich habe ein Problem... meine derzeitige Email Adresse bei euch lautet ******-******@t-online.de. Diese ist jedoch seit Anfang Dezember 2023 nicht mehr aktiv. Jetzt habe jedoch Ende Dezember eine Bestellung ausgelöst, worauf ich keine Unterlagen bekommen habe.... Wie auch meine Adresse ist ja wie oben angegeben deaktiviert. Ich habe es nur bei der Bestellung an euch, nicht gewusst, dass im Hintergrund die Telekom die Adresse deaktiviert hat. Nun hatte ich vor ein paar Tagen Post von einem Inkasso Büro in München, dass ich euch noch Geld schulde, was wahrscheinlich richtig ist. Ich möchte nun gerne die Rechnung dafür bekommen und mein Login dafür ändern. Da müssen Sie mir helfen, da ich keinen funktionierenden Login mehr habe. Also meine Adresse lautet: (siehe vertrauliche Infos) Hoffe Sie können mir helfen. Ich habe meine neue Emailadresse (siehe vertrauliche Infos) angegeben. Mit freundlichen Grüßen ****** ******

Letzte kw Schläuche erhalten.....beim auspacken wurden gravierende Defekte entdeckt- da es sich bei den Bauteilen um sicherheitsrelevante Teile handelt kann ich den qualitätsprozess bei Schwalbe nicht nachvollziehen.....oder es werden B/C Teile an den Kunden durch bike 24 verkauft - ohne Hinweis! Ihre Rezessionen sprechen ein massives Q Problem aus..... die 2 anderen Schläuche aus der Lieferung habe ich entsorgt und werde auf alternative Produkte von anderen Anbietern ausweichen! Mit freundlichen Grüßen ****** ****** 72810 Gomaringen

Hallo Bike 24 Team, habe gestern meine Bestellung bekommen, beim kontrollieren der Stütze ist mir da ein kleiner Mangel aufgefallen. Verpackung von Stütze hat schon etwas gebraucht ausgesehen. Stütze selber funktioniert aber soweit. Mit freundlichen Grüßen ****** ******

Guten Tag . Aufgrund der neuen Telephonenummer kann ich die Bestellung nicht abschliessen und somit bestellen . MfG. ****** ****** ******@hotmail.com

Ich hatte schon telefonisch Kontakt aufgenommen und beschrieben, dass bei meinem Fahrradcomputer, den ich am 12.07.2023 gekauft hatte, die Höhenmessung sehr stark abweicht bei jeder Tour die ich gefahren bin. Da ich ansonsten mit dem Gerät sehr zufrieden bin, würde ich es gerne umtauschen.

Sehr geerthe Bike24 Team. Ich warte auf meine packet, oder zum mindest auf ein Email. Habe am 26.11 bestellt, aber habe noch nicht mall ein mail bekommen! Bn.2231097881 Wie geht das? Freundliche grüsse: ****** ******.

Ich habe am 19.07.2023 einen Fulcrum Racing 5 Laufradsatz bestellt Gestern ist beim Hinterrad eine Speiche gebrochen.Was können wir tun

Das bestellte Fahrrad muss storniert werden. Das Mädchen ist vom Pferd gefallen und wird erstmal nicht fahren können. Eine Anlieferung ist ebenfalls in den nächsten 3 Wochen nicht möglich,daher bitte gleich stornieren