Ware fehlt !
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Ungelöst
- 15 Feb 2023
- #466496
- 100
Am 11.01.23 habe ich 3 Produkte bestellt und bezahlt!
Die Lieferung wurde für ca. 25.-31.01.23 angekündigt!
Laut Sendungsverfolgung ist das Paket am 31.1. in Deutschland angekommen! Seit 2 Wochen Ware ich nun auf die Lieferung! Was ist hier los? Ich benötige die Produkte dringend!
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Antwort des Verbrauchers
01-03-2023 um 23:11 Uhr
Das Paket liegt nun bereits seit dem 31.1.23 (Ankunft am Flughafen) bei DHL, dem Zoll oder ? Warte dringend auf die Ware, welche bereits vor 7 Wochen bezahlt wurde !
Antwort des Verbrauchers
15-03-2023 um 20:29 Uhr
Die Ware ist inzwischen (nach 2 Monaten) beim Zoll! Nun muss ich 15 km zum Zollamt fahren (habe kein Auto) und dort das Paket abholen. Dazu kommen jetzt noch Ausgaben für die Zoll und Bearbeitungsgebühr bei DHL und meine Fahrtkosten (das sind voraussichtlich nochmals 30-35 €)! Wer ersetzt mir die Kosten? Bin sehr verärgert!
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
29-03-2023 um 20:55 Uhr
Problem ungelöst
4 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Unzureichend! Tatsachen wurden verschleiert ! Zum Beispiel, dass die Ware aus USA kommt und man damit rechnen muss, dass die Produkte beim Zoll konfisziert werden!
