Booking.com - eine Zumutung

'Wir buchten über Booking.com 1 Woche Paguera, Mar y Sol. Eine einfache Unterkunft.Wir bekamen einen eiskalten, nicht abschliessbaren Verschlag. Das Zimmer "Mit KOCHGELEGENHEIT" hatte genau eine Herdplatte, einen Topf ohne Decke und eine verbeulte Pfanne! Es war eiskalt und kein Ansprechpartner vor Ort um nach Decken zu fragen. Zum Duschen liess man 20 Minuten Wasser lauft, damit es heiss wurde, aber bei der Eiseskälte konnte man nicht duschen ohne sich eine Lungenentzündung zu holen.
Wir haben das Zimmer nach 2 Nächten verlassen. Die Lungenentzüngung habe ich trotzdem mit nach Hause genommen. Und wahrscheinlich ist das bezahlte Geld auch weg und der Betreiber dieser Kaschemme lacht darüber. Wir verstehen nicht, dass 'Booking so einen Verschlag überhaupt im Angebot
hat. Wir reklamieren diese Unterkunft und fordern eine Entschädung und Rückzahlung der nicht bewohnten 6 Tage. Mfg A.*****