überhöhte Rechnung, Bestätigungsnummer 2757373456 Buchung v.21.8.23 bis 24.8.23

Reise nach Cochem Park-Hotel. Im Internet war das Comfort-Zimmer in diesem Zeitraum mit 148 Euro angegeben einschließlich Steuern und Gebühren. Ihre Rechnung belief sich auf 480,60 Euro anstatt 444 Euro. Es steht auf der Rechnung noch eine 7% Mehrwertsteuer mit 31,44 Euro (Wortlaut auf der Rechnung 7% Mehrwertsteuer ist inbegriffen) die berechnet wurde. Die ganzen Versuche, auch über unsere Tochter Simone Wenk die zigmal Kontakt über ihren Kundenservice hatte und 3 Mails an Sie geschrieben hat, brachten keine Klärung. Ihr wurden noreply Adressen durchgegeben und Rückrufe wurden von Ihnen nicht getätigt. Wir wollen die Rechnung nur verstehen und bei einem Fehler ihrerseits das zuviel gezahlte Geld zurück erstattet bekommen. Über die Buchungsnummer haben Sie Einsicht in die Rechnung. Bei ignorieren unseres Schreibens war es unsere letzte Buchung über booking.com. ****** ******