Unmögliche Unterkunft in Polen

Wir haben ein Haus gebucht, für 8 Personen natürlich mit Kindern, man könnte dort nicht kochen, die spüle war draußen.
Alles voller Ameisen nachdem ich bescheid sagte hat er Ameisen töten verteilt, dann konnten wir die Couch auch nicht mehr nutzen. Eine Küchenzeile gab es nicht nur 2 Kommoden wo ein Herd drauf stand der nicht mal ging. Die Terrasse die an unser Haus gehörte wurde von anderen benutzt es wäre öffentlich obwohl der Herr vor Ort sagte das sie nur zu uns gehört. Duschen konnte man nur halbwegs da kaum Wasser aus dem Hahn kam. In einem Schlafzimmer war ein Wasserschaden. Wir sind sogar ein Tag eher abgereist da man es nicht mehr aushalten konnte, man musste essen gehen weil man nicht kochen konnte, Kaffee gab's auch nur weil ich meine Maschine mitgenommen habe. Ich bitte drum mir preislich entgegen zu kommen und mir was zurück zu erstatten 500 Euro für 2 tage für was? Hygiene glatte 6, und alles was bei booking.com stand stimmte nicht.
Bilder sind im Anhang ich habe noch mehr Bilder falls erwünscht sind
Liebe Grüße Familie ******

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Antwort des Verbrauchers

03-08-2023 um 18:40 Uhr

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Guten Tag, ich habe Bogdan angeschrieben, ich habe auch jetzt Rechtsbeistand, bin total enttäuscht 500 Euro für sowas was angeboten wird ist echt enttäuschend, die 20%von booking. Com sind auch noch nicht auf meinem Konto die mir die Dame am Telefon aus Kulanz versprochen hat. Ich bitte dringend um eine Lösung
Liebe Grüße Familie ******

Abschließende Betrachtung des Verbrauchers

17-08-2023 um 22:07 Uhr

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Problem ungelöst

0 / 10

Kundenservice Note

NEIN

Weiterempfehlung?

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Man hatte uns versprochen das man sich um den Fall kümmert, leider ist das nicht der Fall gewesen! Wir sollten uns selbst an den Veranstalter wenden. Bis heute keinen Erfolg. Wir waren sehr enttäuscht, und werden so nicht noch einmal über booking .com buchen.

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