widerrechtliche Stornierung unseres Urlaubs verbunden mit Mehrkosten

ich warte seit 2Wochen auf eine Antwort! Und bekomme nur Englische Mails um irgendwelches Sachen nachzureichen oder was zu buchen!
Bitte antworten sie auf deutsch. Ich schreibe ja auch deutsch an sie!

Bucherin: Adriana Seidel
adrianaseidel79@web.de

Hallo,

Sie haben unseren Urlaub (3561370553) Pin 6364 widerrechtlich storniert.
Sie haben zwar recht das die Kreditkarte und dadurch das Budget zu dem Zeitpunkt nicht ausreichen gedeckt war, nicht desto trotz hatten wir die option das der Urlaub dann kostenpflichtig bei nicht antritt bezahlt werden muss.
Leider hatten sie am 16.07.2023 unseren Urlaub eigenmächtig storniert. Wir hatten die Mail erst am Montag 18.07.2024 gelesen und hätten aufgrund der Modalitäten noch Zeit gehabt den Urlaub zu bezahlen.
Da sie den Urlaub eigenmächtig von sich aus storniert haben, senden wir nun Regressanspruch an sie.
Unser neuer Urlaub ( 3633777844 )pin 6965 kostet nun 540€ mehr.
Bitte setzen sie sich telefonisch mit uns in Verbindung.

Mit freundlichen Grüßen
Adriana Seidel und ****** ******

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