Bei meinem E Bike Cross Street E1 CX gekauft Mai 2018 ist zum 2.Mal der Motor defekt. Bosch verweigert die Kulanz mit dem Hinweis, daß schon ein von Bosch gelieferter Austauschmotor beim ersten mal verbaut wurde. Die Gewährleistung entspricht dann nur 12 Monate.
Dies ist eine Unverschämtheit seitens Bosch, da das Fahrrad erst 4 Jahre alt ist und der Motor schon mal getauscht wurde.
Das Rad ist nicht im Dauereinsatz und hat in den 4 Jahren eine Kilometerleistung von unter 1000km.
Das Vertrauen in Bosch ist im Moment auf dem Tiefpunkt.
Ich besitze ein zweites Rad, dass zum gleichen Zeitpunkt gekauft wurde. Bisher ohne Probleme, stellt sich nur die Frage wie lange noch!
Die Bewertung im Forum wird dementsprechend ausfallen.
Mit freundlichen Grüßen
***** Deiss
Rauschbachstrasse 38
79650 Schopfheim
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Endgültige Einschätzung von Eugen
09-10-2022 um 08:10
Problem gelöst
6 / 10
KundendienstbewertungJa
Würden Sie es empfehlen?
Die erste Reaktion von Bosch war abweisend
Erst nach mehrmaligem nachhaken wurde mein Problem gelöst.
Fazit: Nicht gleich aufgeben.
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