Die Aussagen des Technikers von Bosch sind unzutreffend.

Unser Backofen backt ungleichmäßig, so das er an den hinteren Ecken verbrennt. Der Bosch Techniker hat unser Problem nicht ernst genommen, insbesondere den Fehler nicht gefunden. Seine Aussage war: Bedienungsfehler.
Der Herd ist über 4 Jahre alt. Wenn es ein Bedienungsfehler wäre, dann müsste ich ihn schon seit dem Kauf des Herdes begehen. Das ist nicht der Fall. Der Fehler ist jetzt aufgetreten.
Deswegen ist daran zu zweifeln, dass der Techniker gut ausgebildet ist und in der Lage ist einen solchen Backofen zu reparieren. Denn unser Backofen backt weiter ungleichmäßig bis zu Anbrennungen an beiden hinteren Ecken.
Wir fordern eine Änderung der Aussage des Technikers sowie eine Erneuerung der hinteren Heizdrähte, die vielleicht kaputt sind.