Heckenschere

Sehr geehrte Damen und Herren,.

ich besitze seit Jahrzehnten Elektrogeräte von Bosch. Ich bin immer nach Testergebnissen gekauft. Zudem wollte ich deutsche Markengeräte. Meine Familie unterstützt sehr die Nachhaltigkeit.
Ich bin nahezu vollständig zufrieden. Ich habe nur ein Problem mit der Heckenschere AHS 52 Li. Leider ist Garantie abgelaufen. Die Heckenschere ist wenig benutzt und funktioniert nicht.
Obwohl ich den Li-Akku aufgeladen habe, ruckelt die Heckenschere. Das heisst sie macht eine Art stakato und läuft nicht rund. Ich bin mir dessen bewusst, dass der materielle Wert nicht hoch ist. Aber ich finde, dass es schade ist.
Die Reparatur wird wahrscheinlich den Wert übersteigen.
Darf ich höflicherweise nachfragen, ob eine kulante Behandlung von ihnen möglich ist.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Boschkunde
Dr. med. N. ******
email: ******@web.de