Bosch - Kulanzantrag

Sehr geehrte Damen und Herrn,
ich habe im Haushalt fast ausschließlich Bosch Geräte und alle gerade mal 1 bis 3 Jahre alt. Von dem Cerankochfeld PXX675DC1E 01 bin ich total enttäuscht, da gerade mal nach guten 2 1/2 Jahren Nutzung das Bedienfeld defekt ist und ich es zum ersten unverschämt finde das die Geräte so scheinbar produziert werden das sie nach so einer kurzen Zeit kaputt gehen und zum anderen das das Ersatzteil auch noch ein Haufen Geld kostet. Hier würde ich doch mehr Kulanz seitens Bosch erwarten. Warum kauft man sonst Markenhersteller ?
Ich würde mich über eine Kulanz in Form von Zusendung des kostenfreien Bedieneinheit freuen. Der Einbau würde selbstständig erfolgen.
Für Rückfragen stehe ich gern zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
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