Der Kundenservice ist eine Katastrophe

Ich habe Bose Surround Speaker 700 direkt bei Bose gekauft. Einer war defekt.

Den Kundenservice zu erreichen ist nahezu unmöglich. Man wird durch das System geschleust und landet am Ende wieder am Anfang, dann geht nichts mehr weiter.

Chat funktioniert nicht.

Auf Mails antwort niemand.

Ich habe gut 50 Versuche telefonisch unternommen. Irgendwann hatte ich jemanden am Telefon.

Man wollte mir technischen Support geben, den brauche ich aber nicht, kaputt ist kaputt. Ich konnte dann die Rücksendung vereinbaren.

Dieser Kundenservice ist eine Katastrophe. Bose sollte sich selbst mal anrufen.

Ich werde jedenfalls nie wieder etwas von Bose kaufen. Jede Dönerbude hat einen besseren Kundenservice.