Reparatur Kopfhörer nach einem halben Jahr noch nicht gelöst
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Ungelöst
- 02 Jan 2023
- #453807
- 143
Ich habe vor 6 Monaten Kopfhörer, die nicht richtig funktionierten zu Bose geschickt. Nach ewigen Kontakt durch den Chat von Bose hat sich irgendwann rausgestellt, dass anstatt meinen Kopfhörern ein Pullover angekommen ist. Mehrere Mails von mir wurden nicht beantwortet. Mittlerweile habe ich Kontakt zum Versanddienstleister aufgenommen. Päckchen wurde wohl vertauscht aber Bose als Auftraggeber muss den Schaden angeben und es passiert nix.
Im Juni 2022 habe ich das Päckchen verschickt - Mittlerweile ist es Januar 2023.
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02-01-2023 um 13:24 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Bose weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort des Verbrauchers
16-01-2023 um 19:52 Uhr
Habe am 4.1.23 nochmal den Unternehmenschat geschrieben. Angeblich nimmt bose Kontakt mit ups auf. Es ist wohl bei der Zustellung was falsch gelaufen. Ich warte und warte.....
Antwort des Verbrauchers
16-01-2023 um 19:53 Uhr
Habe am 4.1.23 nochmal den Unternehmenschat geschrieben. Angeblich nimmt bose Kontakt mit ups auf. Es ist wohl bei der Zustellung was falsch gelaufen. Ich warte und warte.....
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
30-01-2023 um 19:39 Uhr
Problem ungelöst
0 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Kundenservice ist unterirdisch es wurde auf keine Mail geantwortet und der Unternehmenschat hat keine Ahnung. Bose müsste nur eine Schadensmeldung ausfüllen und das Problem wäre erledigt aber sie machen es nicht. Mittlerweile sind 7 Monate vergangen.
