Schlechte Qualität und schlechter Service ! ( Gewächshaus vor 1 1/2 Jahren erworben )
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Noch offen
- 24 Sep 2023
- #545004
- 146
Jetzt, nach noch nicht einmal 1 1/2 Jahren, treten erste Schäden an dem Gewächshaus auf !
Die Kunststoffhalterungen, welche unten an den Alu-Profilen die Hohlkammerplatten halten
( siehe Foto's ), lösen sich auf und brechen ab. Sie sind scheinbar nicht UV-beständig.
Dadurch werden bei Wind die Hohlkammerplatten nach oben gewölbt und rutschen dadurch aus den
seitlichen Metallhalteklammern und fliegen davon. ( dabei sind Schäden an den Hohlkammerplatten
vorprogramiert ! Bisher 3 Platten betroffen )
Auch bei den Hohlkammerplatten scheint es mit der UV-Bständigkeit nicht weit her zu sein.
Denn obwohl laut Vorschrift verlegt zeigen sich hier erste Schäden !
Habe bereits mehrmals per E-Mail reklamiert, bisher keine Raktion.
Foto's liegen BonMercato bereits vor !
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24-09-2023 um 16:12 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Brast weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Brast
07-03-2024 um 10:00 Uhr
Guten Tag,
es tut uns Leid dass Sie ein Problem mit unserer Ware haben.
Bitte melden Sie Ihr Anliegen direkt unserem Kundenservice, per Mail an: service@brast24.de
Unsere Kollegen werden Ihnen so schnellst möglichst helfen.
Vielen Dank für Ihre Hilfe.
Ihr BRAST 24 Team
Antwort des Verbrauchers
08-03-2024 um 20:10 Uhr
Danke für ihre "schnelle" Reaktion auf meine Reklamation.
Inzwischen ist das Gewächshaus stark beschädigt.
Die Holhlkammerplatten brechen wie Papier ( UV-Beständigkeit ? )
Das Gestell verbiegt sich im Wind.
U.s.w.
