Brast
Reklamationen & Beschwerden (400)

Guten Tag, Habe für das Gerät BRAST BRA-MT-18V 2in1 Li-Ion- Akku-Hochentaster und Heckenscheren-Set, was im Netz immer noch von Brast angeboten wird, bei BRAST24 vor Monaten 2 x wegen dem Ersatzakku Brast 18V ET- D1802 angefragt und immer eine Absage erhalten, das er nicht lieferbar ist! Jetzt hatte ich vor 1 Monat angefragt, diesmal gar keine Reaktion. Es kann doch nicht sein, das mein funktionierendes Gerät nicht mehr genutzt werden kann, weil kein Akku lieferbar ist, wo es doch aktuell immer noch im Netz angeboten wird.

Es wurden mir die Hinterradabdeckungen mit der Artikelnummer: 1004216407 ( laut ersatzteilliste) nicht mitgeliefert! Ich bitte um Nachlieferung dieser Teile! Mit Freundlichen Grüßen: ****** ******

Es betrifft BRAST Benzin Rasenmäher 18196 ESTART. Der Rasenmäher springt nicht mehr an, obwohl Benzin- und Luftzufuhr funktioniert. Die Vergaserdichtungen sind stark beschädigt, aber nirgends zu bekommen. Gekauft wurde der Rasenmäher 2019 direkt über BRAST und dass nach 5 Jahren keine Dichtungen (mehr) erhältlich sind, ist enttäuschend! Welche Lösung gibt es von Seiten des Verkäufers?

Paket soll am 26.03.2024, 12:37 zugestellt worden sein. Empfänger Peter ****** Getränge Markt/ Hermes Shop Industriegebiet 19 66453 Gersheim Paketschein Nr. 01447012133049 und Nr. 01447012133050 Bei Abholung wurde mir mitgeteilt Lieferung ist nicht ,,Hier,, wir nehmen nur Lieferungen vom ,,HERMES-Versand,, entgegen. Geliefer wurde aber mit DPD Nach Rücksprache mit dem nächst gelegenen DPD Shop wurde mir keine Lieferung bestädigt.

Beim Whorlpool hat es heute einen knall gegeben und die ganze Luft ist ausgegangen. Er nimmt keine Luft mehr auf.

wie bekomme ich einen Retouren Aufkleber

Nach auspacken des Standkorbs sah ich viele Beschädigungen die auch nicht zu reparieren waren .Trotzdem habe ich dieses Produkt zusammen gebaut .Das Scharnier am Korb was bei Verstellung der Liegeposition verändern soll war nicht fest ,weil alle Schrauben überdreht wahren . (Siehe Fotos)

Ich möchte eine Retoure anmelden aber die Firma kann man überhaupt nicht erreichen, habe gelesen dass die Firma auch nicht auf das Kontakt formular oder E-Mails antwortet deshalb bin ich sehr irritiert. Ich möchte erfahren wie ich die 5 Pakete an die Firma zurücksenden kann. Die Rücksendundeformulare habe ich ausgedruckt. Darf ich DPD beauftragen? An welche Adresse geht die Retoure? Werden die Rücksendescheine von DPD ausgestellt? Wann erfolgt dann eine rückerstattung?

Beim Auspacken der Gartenfräse wurde festgestellt, dass das Luftfiltergehäuse eingedrückt und zerbrochen ist. Bestellnummer der Gartenfräse ist 1000009281.

Am 22.3.2024 habe ich ein Konto bei dem Portal brast24.de eröffnet. Ich habe die BRAST Elektro Motorhacke 1200 ausgewählt. Am gleichen Tag nach 18 Uhr habe ich den Betrag von 119,99€ per Direktüberweisung an das angegebene Konto überwiesen. Empfängerkonto: Bon Mercato GmbH DE 16 6665 0085 0007 4838 48, Sparkasse Pforzheim Calw Bei brast24, unter: Mein Konto steht "Sie haben keine Bestellung aufgegeben" unter Warenkorb steht: "Ihr Warenkorb ist leer" Auf Anfragen über Ihr Kundenservice Kontaktformular wurde nicht reagiert.