Strandkorb
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Ungelöst
- 07 Jun 2023
- #500011
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April 22 kauften wir einen Strandkorb (450 €). Nutzten diesen eine Saison. Über den Winter lagerte er unter der mitgelieferten Abdeckung. Große Überraschung beim auspacken im Frühjahr 23. Überall verrostete Nagelköpfe, den Holzteilen fehlte die Imprägnierung, der Rattan löste sich teilweise auf. Bilder hatte ich an brast24 geschickt, bekomme aber leider nur freche Antworten. Ein Herstellermangel wird nicht anerkannt, gegen Bezahlung könnte ich zu einem „Sonderpreis“ Ersatzteile erwerben. Eigentlich ist der ganze Korb ein Ersatzteil … wie soll das gehen? Ich hatte schon eBay eingeschaltet aber leider können die mir auch nicht helfen. Das ist alles sehr traurig.
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Antwort von Brast
09-06-2023 um 15:45 Uhr
Guten Tag,
bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter: service@brast24.de
Da Sie dies schon getan haben, bitten wir Sie wegen einer Hohen Anfrageanzahl um etwas Geduld.
Wir bitten dies zu entschuldigen und wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Ihr BRAST24 Team
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
22-06-2023 um 22:11 Uhr
Problem ungelöst
0 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Ausgesprochen ätzend und unhöflich
