Unfreundliche Damen beim Kundenservice

Sehr geehrte Damen und Herrn,
gestern war ich in ihrem Haus mit meinem leider abgelaufenem Gutschein im Wert von 75€ . Die Kollegen im Verkauf haben mich nett darauf hingewiesen und mir gesagt ich solle doch in den 4. Stock zum Kundenservice denn es besteht ganz oft die Möglichkeit den Gutschein zu verlängern. Daraufhin habe ich das getan und bin zu leider zu dieser unfreundlichen Kollegin gekommen die mit mit verschränkten armen nur sagte der ist abgelaufen!
Ich habe ich versucht mitzuteilen das ich ihn mehrmals einlösen wollte und es mir immer verwehrt wurde aufgrund d von „ bei dem Produkt ging es leider nicht „ !
Zudem habe ich bei meinen letztens Abbuchungen ihrer Seite immer Probleme gehabt!
So geht man mit Kunden nicht um ! Somit werde ich mit meinem Mann diese Breuninger Karte kündigen .

Mit freundlichen Grüßen
Familie ******