Brille wird vom Sehvermögen immer schlechter bzw. das Sehen immer anstrengender

Ich habe meine Brille im Oktober 2022 bei Brillen.de in Lüneburg erhalten. Merkwürdig war schon, dass der Sitz der Brille gar nicht (wie sonst üblich) kontrolliert wurde. Ich wies den Berater gleich darauf hin, dass ich nicht klar sehen könne. Ich bekam als Antwort, dass sich das Auge erst an die neue Brille gewöhnen muss. Dies ist bis heute nicht der Fall. Vielmehr habe ich das Gefühl, dass ich mit der Brille immer schlechter sehe, bzw. das Sehen immer anstrengender wird.
Eine Mail diesbezüglich an Brillen.de blieb leider unbeantwortet. zur Filiale nach Lüneburg zu fahren wären für mich immer 120 km. Schade, so gewinnt man nicht unbedingt neue Kunden