Nachzahlung Gepäck

Am 14.07.2022 sind wir von Dallas mit Flug BA192 nach LHR geflogen.Aufgrund des großen Andrangs am Security Check habe Ich meine Tochter und meine 6 jahre Alte Enkelin vorgeschickt um den Flug nicht zu verpassen.Am Schalter BA waren 2 Mitarbeiter für den Economy Bereich zuständig.
Als ich an der Reihewar waren noch 10 min bis abflug.Ich hatte das gepäck von drei Personen dabei.Die Mitarbeiterin erzählte mir irgewas von Regelen.Alle Personen müßten bei der Gepäckabgabe körperlich anwesend sein.Ich mußte als für das restliche Gepäck 100 Dollar zuzahlen.
Das finde Ich nicht in Ordnung. Wären mehr Mitarbeiter vor Ort gewesen und eine Zeitnahe Abwicklung gwährleistet worden,würden solche Situationen nicht vorkommen.Durch die Hilfe eines Flughafenmitarbeiters bin ich noch rechtzeitig durch den Security Check gekommen und konnte den Flug mit meiner Familie antreten.
Die Hin-und Rückflüge waren vollkommen in Ordnung.Dort wurde ein guter Service geboten.Überaus freundlich.Am Boden besteht aber noch bedarf.Sowie am Schalter( Dallas ) genauso wie am Security Check der ja nicht von Ihnen zu verantworten ist
Flug Nr. BA 192
TripCase refernce ZRWQTD
Ticket Nr. 001-1191721784, 85, 86

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