Über Buhl gekauft Steuerprogramme verlieren nach Update die Kunden Datensätze / Buhl reagiert nicht .....

Sehr geehrte Damen und Herren, habe bei Ihnen von 2020 - 2024 meine Steuersoftware gekauft und bei den Programmen Tax 2021 & 2022 dass Problem dass nach einem Update meine Quelldatensätze komplett weg waren. Als Ich Ihren Support anschrieb wurde Ich beleidigt, Sie wissen angeblich nicht was Ich von Ihnen will und keinerlei qualifizierte Antwort gegeben.

Bitte nun letztmalig Außergerichtlich um eine Lösung , die mir als Kunde zusteht , mein Steuerberater ist auch erstaunt wie Sie mit Ihren Kunden und Finanzamt / Daten Ihrer Kunden umgehen und keinerlei Lösung und Verantwortung zeigen.

Bitte daher um eine Antwort wie Ich an die Datensätze komme , die durch Ihr Update Ihres Unternehmens welche für angeblich tollen Kundenservice und problemlose Abwicklung steht verschwanden ? Und wie Ich diese Wiederherstelle !

MFG

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