Wiso-Internet Security lässt sich nicht verlängern - Hotline immer (schon mehrere Tage) besetzt!
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Ungelöst
- 16 Jan 2023
- #458471
- 146
Habe mehrfach versucht meine Software zu verlängern und auch hierzu die Hotline zu erreichen- leider ohne Erfolg!
Vorletzter versuch Anfang des Jahres.
Die Hotline (02735 90 96 ..) ist nicht erreichbar - genauer gesagt - immer besetzt. Zahlung und Verlängerung via PayPal nicht möglich.
Konnte zwar per PayPal zahlen, der Betrag wurde meinem Konto anschließend wieder erstattet. Bei meinem heutigen Versuch war das Zahlen und Abschließen des Lizenzvertrages nicht mehr möglich.
Software-Lizenz für 2022 läuft heute ab, dann stehe ich ohne Schutz da:-(
War bisher bei AVAST und immer sehr zufrieden. Habe mich wegen der seriösen Wirkung und meiner Zufriedenheit der Buhl-Steuersoftware zum Wechsel nach Buhl entschieden. Was den Support anbelangt, war das ein großer Fehler!
Ich hoffe, Sie können die Ursachen beheben und freue mich über baldige eine Rückmeldung.
Mit freundlichem Gruß
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16-01-2023 um 12:02 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Buhl weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
30-01-2023 um 20:36 Uhr
Problem ungelöst
3 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?
Ich arbeite mit der Buhl Steuersoftware sehr gerne und bin mit diesem Buhlprodukt daher zufrieden!
Der Vierenschutz von Buht ist meiner Meinung nach eine Katastrophe.
Das Produkt lässt sich laut Support erst nach Ablauf der Jahreslizenz neu installieren. Ich musste zum einen die Neuinstallation genau timen und dann ließ sie sich nicht installieren.
Ich habe dann Avast genommen und werde mir das bereits gezahlte Geld von Buhl erstatten lassen.
