Download Schülerausweis funktioniert nicht

Meine Tochter hat die Aufforderung von Ihnen bekommen sich als Schülerin zu verifizieren und ihren Schülerausweis auf ihrer Homepage hochzuladen. Nach mehrmaligen Versuchen gingen wir direkt zur BVG Zentrale. Dort wurde gesagt, dass das Problem aktuell alle haben, da die Verifizierung (bist du ein Roboter) nicht funktioniert und wir es einfach weiter versuchen sollen. Das haben wir eine Woche lang gemacht - aber es passiert immer noch nichts. Und ich bin jetzt nicht mehr gewillt. SIE wollen das die Schüler sich ausweisen - dann müssen SIE auch dafür sorgen, dass alles funktioniert. Bitte teilen sie mir mit wie sich meine Tochter nun ausweisen soll. Ich habe den Schülerausweis auch hochgeladen. Dieses Thema geht übrigens auch schon im Internet einher. Scheiß Service - muss man leider sagen.