Unfaire Gebühr und unklare Angaben in der BVG App
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Noch offen
- 27 Jul 2021
- #270889
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Ich habe diese unfaire und unklare Gebühr von 60 € erhalten, da mir einige Sekunden fehlten, damit mein Ticket offiziell gültig war, bevor ich den Transport bekam.
Dies wird bei der Aktivierung des Tickets über die BVG-App (insbesondere für Reisende, die es zum ersten Mal nutzen) nicht erklärt.
Ich möchte nicht belastet werden, da ich nichts falsch gemacht habe. Ich finde es unfair, wenn ich das Ticket bezahlt und aktiviert habe, in Rechnung gestellt zu werden. Ich laufe einfach, um die Straßenbahn zu holen und habe sie aktiviert, sobald ich drin war, sonst müsste ich in Eile auf die nächste warten.
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27-07-2021 um 20:46 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an BVG weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort des Verbrauchers
10-09-2021 um 10:15 Uhr
No answer came back from BVG yet.
