Guten Tag ich habe vor ca. 2monaten die langen leggings Hosen gekauft zwei Stück für ca. 13 Euro habe die jetzt erst an und beide Hosen ist jeweils das andere hosen Bein kürzer als das andere das wird wohl ein Fehler dein sehr ärgerlich für den Preis was kann ich machen?habe kein Kassen bon mehr
Habe schon mehr Hosen davon geholt bei den anderen ist nie was gewesen.
Grus ***** *****
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Antwort von C&A
24-02-2020 um 13:14
Sehr geehrte Frau *****,
wir bedauern sehr, dass Sie bei einem Produkt von C&A Grund zur Beanstandung haben.
Wir als Kundenservice des Online-Shops können Ihnen bei Reklamationen nur dann weiterhelfen, wenn die Bestellung auch auf www.c-a.com getätigt wurde. Natürlich können Sie sich gern mit diesen Hosen an unsere Kolleginnen und Kollegen im Geschäft wenden, und das landesweit in allen C&A Filialen. Adressen und Kontaktdaten finden Sie unter folgendem Link: https://www.c-and-a.com/stores/de-de/
Grundsätzlich ist dort die Reklamation auch ohne Kassenbon möglich, innerhalb von 2 Jahren ab Kauf (Gewährleistungsfrist). Auch muss sich die C&A Filiale im selben Land befinden, in dem Sie den Kauf getätigt haben.
Wir bedanken uns für Ihr Verständnis und wünschen einen schönen Tag.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr C&A Online-Shop
Fabian Geiermann
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