Rückgabe Ware nur noch gegen Gutschein

Leider erfuhr ich heute in der C&A Filiale, dass eine Rückgabe von Ware nur noch gegen Gutschein möglich sei. Das hätte ich prinzipiell noch akzeptiert, was aber völlig inakzeptabel war: Die Verkäuferin an der Kasse wollte mir allen Ernstes "erklären", dass dies ja ein Vorteil für Kunden sei. Ihr bizarres Beispiel, auf dem sie wiederholt herumritt, war, dass z.B. meine Tochter etwas für mich zurückbringen könne und bräuchte dann dafür nicht meine EC-Karte für die Rückbuchung. Als ich sagte, dass ich bar bezahle und somit jeder mit meinem Bon die Ware zurückbringen könne, war ihre Reaktion: "Na, das hat ja nun damit nichts zu tun." Häh?
Jedenfalls ist es ein Unding, dass Kunden für dumm verkauft werden sollen und dass man in der Filiale auch noch solche unsinnigen Diskussionen aufgezwungen bekommt.
Entschuldigung, aber eine Rückgabe gegen Gutschein hat einzig und allein Vorteile für C&A, da sie das Geld behalten, wenn man die Ware zurückgibt. Und sicher vergisst der eine oder andere auch den Gutschein, der garantiert nicht endlos gültig ist, wenn man in nächster Zeit nichts mehr bei C&A kauft.