Unterhose an den Nähten aufgerissen
-
Behoben
- 22 Mai 2020
- #57378
- 427
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich und meine Frau kaufen regelmäßig im Calidashop in der Kettwiger Str. in Essen ein und sind mit den Waren eigentlich sehr zufrieden.
Leider habe ich dort eine elastische Boxershort erstanden, bei der schon nach kurzer Zeit der Stoff an der unteren Naht einriss. Diese Risse vermehrten sich im Laufe der Zeit und wanderten nach oben.
Ich denke, dass dies bei solch einer wertigen Hose nicht passieren darf und möchte Sie fragen, ob Sie mir nicht mit einem Wertgutschein / Ersatz entgegen kommen können. Ich kann Ihnen gerne Fotos von der Hose zusenden.
Mit freundlichen Grüßen
****** ******
Teilen
Antwort von Calida
05-06-2020 um 07:46 Uhr
Guten Tag Herr ******, vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns leid, dass Sie sich nach kurzer Zeit veranlasst sehen, den Artikel zu beanstanden. Gerne melden wir uns in Kürze bei Ihnen bezüglich der weiteren Vorgehensweise Ihrer Reklamation. Gemeinsam finden wir sicher eine gute Lösung. Herzliche Grüße Ihr Team von Calida
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
08-07-2020 um 22:47 Uhr
Problem behoben
10 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Meine Reklamation wurde schnell und unbürokratisch bearbeitet. Auch wenn sie nicht anerkannt wurde, hat Calida mich trotzdem entschädigt.
