Unzufriedener Kunde
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Behoben
- 15 Apr 2023
- #482941
- 138
Ich war gerade bei Carglass in Kiel.
Habe einen Termin zur Erneuerung meiner Frontscheibe am Montag den 17.04.2023.
Brachte mein Fahrzeug heute dort hin damit es am Termin Pünktlich vor Ort ist.
Dort teilte man mir mit,das es vergessen wurde Material zu bestellen und gab mir einen Termin in zwei Wochen.
Bin stink sauer.
45 Minuten Fahrzeit ,einfache Fahrt also 1,5 Std ,mit zwei Fahrzeugen + Zeit + Sprit + Verdienstausfall
Was noch schlimmer ist,es handelt sich um ein Wohnmobil und ich wollte in den Urlaub....da ich schon 3 Wochen auf einen Termin gewartet habe und jetzt noch mal zwei Wochen, kann ich den Urlaub vergessen.
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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
30-04-2023 um 06:32 Uhr
Problem behoben
8 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?
Kundenservice , gut ( Beschwerdestelle)
Vor Ort ,die Dame in der Filiale ,schlecht.
Der Herr ,der sich um meine Probleme kümmerte ,bei meinem zweiten Besuch in der Filiale in Kiel super,kompetent, freundlich und flexibel.
