Cat Berlin
SRG Fullfillment GmbH
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Kundenservice Note
Wie verhält sich Cat Berlin bei Reklamationen & Beschwerden? Lese echte Kundenerfahrungen von Verbrauchern und treffe deine Kaufentscheidung.
Sehr geehrte Damen und Herren, Leider ist das Schutzblech hinten nach nicht so often Gebrauch bereits oben an der Schraube gebrochen. Bitte senden Sie mir ein Ersatz Schutzblech zu. Bitte kontaktieren Sie mich vorher per email, weil sich meine Adresse geändert hat. Vielen Dank Mit freundlichen Grüßen ****** ******
Sie hatten mir vor ca 1 Jahr einen Roller geschickt, der von Ihnen im hausflur geparkt wurde, da mir ein Zweiradmechaniker vom Kauf abgeraten hat, ließ ich diesen von Ihnen abholen, nach ca einem halben Jahr habe ich den Beleg entsorgt und nach einem Jahr wollen Sie die Zahlung für keine Ware. Bitte überprüfen Sie dieses, anderenfalls muss ich mir rechtliche Unterstützung nehmen. ****** ******
Der Roller ist noch keine 2 Jahre alt und die Schrauben lösen sich von alleine dazu ist das Licht defekt. In diesem Fall muss eine Garantie bestehen gerade in den ersten 2 Jahren! Mit diesem Roller zu fahren ist mehr als nur gefährlich Daher würde ich ihn gern umtauschen in einen der Funktioniert und auch Sicherheit verspricht
Ich habe Ihre Aktion im Winter 2020/21 genutzt und die Ware bezahlt, aber nie erhalten. Polizei habe ich auch eingeschaltet und eine Anzeige wegen Betruges erstattet. Leider habe ich bis heute mein Geld noch nicht zurück erhalten. Wann bekomme ich mein GELD?
Ich habe meinen Roller November 2021 einen Roller bestellt und bezahlt. Bisher nie erhalten ! Heute ging nicht mal mehr die email durch.
Ich bekomme keine Antwort auf meine Mails vom CAT Berlin Sehr schlecht Service habe auch Anwalt eingeschaltet
Ich habe schon öfters eine Mail geschrieben nur eine Antwort bekam ich nie. Der E-Scooter ist nicht mal nach 6Monaten Defekt gegangen und jetzt versuche ich ca. 4Monate den Hersteller/Verkäufer zu kontaktieren nur eine Antwort bekam ich nach unzähligen Mails immer noch nicht. Während der Fahrt fing es an zu Stottern und der Motor nahm kein Gas mehr an. Ich hoffe mir wird hier geholfen.
Hallo, Ich habe einen Garantiefall nach ca.10 Monaten unterm fahren ist die Lenksaüle rausbekommen,habe den öfteren eine Mail mit Fotos gesendet Cat Berlin reagiert nicht, jetzt habe ich einen Anwalt eingeschaltet leider die Briefe kann nicht zugestellt werden kann mir jemand helfen dieser Betrüger an schliche zu kommen.
Die Lenkstange ist nach ca. 14 Monaten gebrochen, der Scooter kann so nicht mehr benutzt werden. Der Scooter wurde von meinem Sohn (50 kg) benutzt, ich bitte um Reparatur/Ersatz.
Kontaktdaten
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Reuchlinstraße 10-11
10553 Berlin
Deutschland
Webseite
https://catberlin.de/
Wenn du eine Reklamation oder Beschwerde bei Cat Berlin einreichen möchtest, empfehlen wir dir, dich direkt an den Kundenservice von Cat Berlin zu wenden. Du kannst deine Beschwerde telefonisch, per E-Mail oder über das Kontaktformular auf der offiziellen Webseite von Cat Berlin einreichen. Alternativ kannst du auch unser vorgefertigtes Reklamationsformular nutzen und deine Reklamation kostenlos an Cat Berlin senden. Wir unterstützen dich Schritt für Schritt dabei, deine Reklamation zu formulieren, und bitten anschließend Cat Berlin um Stellungnahme.
Du kannst Cat Berlin telefonisch unter der folgenden Hotline erreichen: 030 8632814 00
Du kannst Cat Berlin eine Nachricht die offizielle E-Mail-Adresse des Unternehmens senden. Die E-Mail-Adresse lautet: service@catberlin.de
Standardmäßig erfolgt die Kontaktaufnahme zum Kundenservice von Cat Berlin telefonisch oder per E-Mail. Falls du jedoch Unterlagen per Post senden möchtest, kannst du dies an folgende Adresse tun:
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Die Vertrauenswürdigkeit eines Unternehmens bei der Bewältigung von Problemen ist ein wichtiger Aspekt für Verbraucher. Auf Reklamation24 sind insgesamt 17 öffentliche Beschwerden über Cat Berlin verzeichnet. Beschwerden an sich sind nicht unbedingt ein Zeichen für schlechten Service; entscheidend ist viel mehr, wie effektiv und kundenfreundlich das Unternehmen Probleme löst. Der Kundenservice von Cat Berlin wird von Verbrauchern nach Abschluss einer Beschwerde bewertet. Aktuell weist das Unternehmen eine Lösungsquote von 0% sowie eine Antwortquote von 0% auf. Der Zufriedenheitsindex liegt bei 0/100. Diese Zahlen bieten Einblicke in die Erfahrungen anderer Verbraucher und können bei der Beurteilung der Vertrauenswürdigkeit von Cat Berlin hilfreich sein.
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