Cecil
Reklamationen & Beschwerden (306)

Vor einigen Wochen habe ich mir die Printmix-Bluse Größe XXL (Art-Nr.: 344830) in der Farbe „dark petrol blue“ bei KRESS gekauft. Ich hatte sie für eine Feierlichkeit gekauft und deshalb nicht gleich getragen. Nach dem 2. Mal Waschen war ich dann beim Bügeln etwas schockiert bzw. sauer als ich gesehen habe, dass die Bluse am Ausschnitt „ausfranst“.

Hallo liebes Cecil Team, ich habe die Jeans Scarlett 376007 stationär gekauft, wo ich das Problem nicht lösen konnte. Bereits nach zweimaligen Tragen waren bereits die Hosenbeine total ausgeleiert und der Bund weiter. Um das Problem selbst zu lösen ( dachte ich) habe ich beide Beine jeweils ca. 10 cm enger genäht. Bereits nach weiterem Tragen war dasselbe Problem. Die Form ist total ausgeleiert, der Bund 26/ 26 inch hat eine Weite von 82 cm. Solche Qualitätsmängel bin ich von Cecil nicht gewohnt. Ich bitte Sie um Ihre Hilfe und Ausgleich. Die Hose kann ich Ihnen gerne zusenden. Vielen Dank. Freundlich Grüße ****** ******

Im Urlaub kaufte ich in Füssen bei Cecil eine tolle Bluse. Artikel Nr 4063045602802 für 39,99 €. Nach erstem Waschen auf links im Schonwaschgang, 30 Grad mit Feinwaschmittel war die Farbe total verblasst. Nicht mehr tragbar!

Ich habe eine 7/8 Hose von Cecil DENIM LOVE Jeans gekauft und 3 oder 4 mal getragen . Nach dem Waschen war sie sehr faltig und ich versuchte sie zu bügeln was aber überhaupt nichts brachte. Die Falten oder auch die Seitennähte waren zerknüddelt und ließen sie nicht glatt bügeln. Ich habe sowas noch nie erlebt und ich kaufe schon jahrelang Sachen von Cecil.

Habe heute zum ersten Mal meine weiße Jeansjacke gewaschen. Es war NUR die Jacke in der Waschmaschine und nun weißt sie blaue Flecken vom hinteren Label auf. Das geht gar nicht. Ich brauche die Jacke nächste Woche für eine Veranstaltung und habe keine Alternative! Ich bitte um schnelle Rückmeldung!!!

Liebes Team von Cecil, ich habe letzten Sommer eine kurze Jeans von Cecil gekauft, die ich höchstens 8 x getragen habe. Letzte Woche in meinem Urlaub bemerke ich plötzlich, dass der Stoff am Po aufgerissen ist, gleich so heftig, dass ich die Hose wechseln musste. Auch an den Taschen und den Gürtelschlaufen reißt der Stoff auf (siehe Fotos). Da ich bisher immer sehr gute Erfahrungen mit Cecil gemacht habe, finde ich es schade, dass gerade meine Lieblingsjeans kaputt ist. Im Cecil Store in Amberg hat mir die Angestellte den Tip gegeben, meine Reklamation direkt an Cecil zu senden und ich hoffe auf die Rückerstattung meines Kaufpreises. Ich werde mir dann eine neue Jeans kaufen. Vielen lieben Dank.

Habe voriges Jahr, eine Jeans Capri Hose gekauft. Habe diese Hose maximal 10 x getragen.Der Stoff löst sich hinten neben der Naht auf. Da es keine preiswerte Hose war,sie auch schonend gewaschen wurde, ist das super ärgerlich. FOTO zeigt die Hose von der linken Seite,also Innenseite

Guten Tag. Ich habe ei grünes kurzarm Tshirt von Cecil. Das Shirt habe ich schon länger aber habe es nur wenige male getragen. Plötzlich hat das Shirt unter den Armen undefinierbare Löcher. Vor kurzem hab ich rechts und links diese bestmöglich geflickt. Aber nach kurzer Zeit treten wieder Löcher an ganz anderer Stelle auf. Anbei sende ich ihnen Bilder. Ich trage viele Shirts von Cecil aber sowas ist mir doch noch nie passiert! Für das Shirt hab ich leider keinen Kassenbeleg mehr. Ich bitte um eine Stellungnahme und einen Lösungsvorschlag. Vielen Dank und viele Grüße ****** ******

Hallo liebes Cecil-Team, ich trage gerne Kleidung der Marke Cecil und war auch immer mit der Qualität ihrer Ware sehr zufrieden. Um so mehr bin ich von der Qualität einer Jeans enttäuscht. Sie hat plötzlich einen Längsriss an der hinteren Hosentasche. Ich wurde gestern beim tragen darauf aufmerksam gemacht. Bei genauer Betrachtung musste ich noch ein Loch an der Gürtelschlaufe feststellen. Fotos anbei. Die Hose wurde nicht übermäßig beansprucht oder viel getragen, deshalb möchte ich Ihnen den Schaden melden und Sie um Rückmeldung bitten. Mit freundlichen Grüßen ****** ******

Sehr geehrte Damen und Herren, ich bestelle gerne online bei Cecil. Leider wird aber mittlerweile bei der Passform die länge des Kleidungsstückes nicht mehr angezeigt. Meine Frage: Warum? Ich bin 1,78 m groß und habe gerne lange Oberteile an. Allerdings kann ich nicht mehr sehen, wie lange die Oberteile bei Cecil sind. Vielleicht kann man das wieder ändern. Vielen Dank.