Eingelaufen - zu kurz
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Behoben
- 16 Jul 2023
- #516512
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Am 23.06. habe ich in einem Store ein schönes Cecil Kleid gekauft. Dieses habe ich dann nach Waschanleitung, also 30 Grad mit Feinwaschmittel gewaschen. Als ich es dann trug, kam es mir um einiges kürzer vor. In einem anderen Geschäft habe ich das verglichen. Es war tatsächlich einiges kürzer. Also habe ich es im gekauften Store reklamiert. Dort empfahl man mir, weil das Kleid aus Viscose ist, ich soll es nochmal waschen und nass in die Länge ziehen. Auch das habe ich gemacht. Leider hat das Nichts genützt. Ich bin sehr enttäuscht. Zu dem Preis von 59.99 Euro habe ich ordentliche Ware erwartet und nicht so etwas. Das Kleid ist mir jetzt zu kurz, ich fühle mich nicht wohl und ziehe es nie wieder an.
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16-07-2023 um 20:53 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Cecil weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Cecil
17-07-2023 um 12:18 Uhr
Guten Tag Frau ******,
es tut uns sehr leid, dass Sie mit einem CECIL Artikel Unannehmlichkeiten haben.
Ihr Anliegen haben wir an die zuständigen Kollegen weitergeleitet. Diese werden sich umgehend bei Ihnen per E-Mail zurückmelden.
Viele Grüße
Ihr CECIL Service-Team
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
05-08-2023 um 13:18 Uhr
Problem behoben
10 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Sehr schnell und freundlich geholfen.
