Kunstlederjacke in türkis (Waschleder)
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Behoben
- 01 Aug 2023
- #523344
- 108
Ich habe die Jacke sehr gern getragen. Vor ja einem Jahr habe ich die Schäden - vor Allem im Nacken am Kragen und an der Unterkante von den Ärmeln - durch eine Schneiderrin beheben lassen. Jetzt ist es so schlimm geworden - siehe Fotos -, dass ich die Jacke nicht mehr tragen kann. In einem CECIL-Geschäft in unserer Nähe hat man mir gesagt, dass ich den Schaden direkt bei Ihnen melden soll. Einen Beleg habe ich nicht mehr. Ich kann Ihnen die Jacke auch gern senden, damit Sie sich den Schaden ansehen können. Wie können Sie mir helfen?
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01-08-2023 um 14:07 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Cecil weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Cecil
02-08-2023 um 09:59 Uhr
Guten Tag Frau ******,
es tut uns sehr leid, dass Sie mit einem CECIL Artikel Unannehmlichkeiten haben.
Ihr Anliegen haben wir an die zuständigen Kollegen weitergeleitet. Diese werden sich umgehend bei Ihnen per E-Mail zurückmelden.
Viele Grüße
Ihr CECIL Service-Team
Antwort des Verbrauchers
03-08-2023 um 08:39 Uhr
Vielleicht hat es mit einem Foto von der ganzen Jacke geklappt. Eine Nummer ist nicht mehr vorhanden. Ich würde Ihnen die Jacke gern zuschicken! Bitte die Adress angeben! Mit freundlichen Grüßen ****** ******
Antwort von Cecil
03-08-2023 um 09:05 Uhr
Guten Tag Frau ******,
vielen Dank für Ihre Antwort.
Zu Ihrem Anliegen werden sich die zuständigen Kollegen noch einmal per E-Mail bei Ihnen zurückmelden.
Viele Grüße
Ihr CECIL Service-Team
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
17-08-2023 um 06:49 Uhr
Problem behoben
10 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Sehr freundlich und sehr gut! Danke
