Zugesagte gutscheineinlösung erfolgt nicht
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Ungelöst
- 15 Jan 2020
- #18920
- 482
Sehr geehrte Damen und Herren,
Am 11.1.2019 wurde mir durch frau ****** ****** ****** von Cecile und am 17.1.2019 von frau ****** ****** von cecile mitgeteilt, dass mein gutschein aus 2018 , der bei meiner damaligen Bestellung im Dezember 2018 keine Berücksichtigung fand, im Jahr 2919 eingelöst werden kann.
Das habe ich dann mit keiner Bestellung im Dezember 2019 gemacht. Seitdem wird mir nun in mittlerweile 10 mails mitgeteilt, dass der gutschein seine Gültigkeit verloren hat. Auch wurde meine wiederholte nachfrage nach einer Beschwerdestelle ignoriert.
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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
30-01-2020 um 09:50 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Ich erwarte nach wie vor die klärung und einlösung meines gutscheines. Mir fehlen die worte für eine solche ignoranz.
Antwort des Verbrauchers
30-01-2020 um 20:18 Uhr
Sehr geehrte Damen und Herren, worte für eine solche Ignoranz ihres hauses finde ich nicht mehr. Ich erwarte nach wie vor die einlösung meines gutscheines.
Mit freundlichen Grüßen
D. ******
