Rückerstattung
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Ungelöst
- 21 Jul 2023
- #518968
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Sehr geehrte Damen und Herren,
Laut Fluggesellschaft Lufthansa haben Sie mein Flug hin und zurück storniert. Können Sie mir erklären warum Sie mein Flug storniert haben ohne meine Einverständnis.
Und der Flug hat 291€ gekostet und ich werde nur 109,36€ bekommen und nicht 291€. Ich bitte Sie die Rückerstattung in Höhe von 291€ und nicht 109,36€.
Ich bitte Sie um Rückmeldung und Erklärung
Mit freundlichen Grüßen
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Dear Sir and Madam,
Can you please explain to me why the flight was cancelled. From my side I did not cancel the flight. According to Lufthansa, the flight was canceled on July 5, 2022 at 11:16 a.m. And why will I only get the amount €109.36 and not €291. The cancellation was not made on my part. I ask you for clarification or to transfer 291€ back.
Best regards
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Antwort des Verbrauchers
04-08-2023 um 21:35 Uhr
Hallo,
bis jetzt habe ich immer noch keine Antwort oder Rückmeldung bekommen.
On 07/02/2023 I booked flights from Munich to Stavanger and from Stavanger to Munich.
On 07/21/2023 I suddenly received an email from you that the flights were cancelled.
According to information from Lufthansa, you (cheaptickets) canceled my flights on 07/05/2023 at 11:16 am.
I never placed this order, so the cancellation was made without my consent.
To date, only 109,36 € in taxes has been refunded.
However, I am asking you for a full refund of the airfare of €291.
The error was clearly on your side, as I never ordered a cancellation.
I look forward to receiving your comments as soon as possible.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
18-08-2023 um 20:05 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Betrüger. Stornieren ohne Einverständnis und ohne Erstattung. Aufpassen Betrüger
