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Ist dies Ihr Unternehmen?

CHECK24 - Abbuchung + Mahnbescheid

Beantwortet
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22 Sep 2022
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Ich hatte von Ihnen ca. Im April eine Abbuchung von 280€ auf meinem Konto für eine Reise die ich nicht gebucht habe.
Ich hatte mich mit der Touristik in Verbindung gesetzt und hier wurde mir mitgeteilt, dass die Reise über check24 gebucht wurde und wieder storniert.

Zugleich gibt es hier einige fragen:

Wo ist die erste Mahnung?
Wo soll die Reise denn hingehen?
Wer hat diese Reise abgeschlossen?
Wo sind denn die Tickets zu dieser angeblichen Buchung geblieben?
Woher haben Sie meine Bankdaten?

Ich möchte Informationen hierzu haben da ich diesem Mahnbescheid widersprechen werde.

Ebenfalls ist auffällig das mein Name falsch geschrieben wurde.

Ich bitte um Rückmeldung da ich dies zur Anzeige bringen werde.

Mit freundlichen Grüßen
Christina ******


24 Sep 2022

Sehr geehrte Kundin,

vielen Dank für Ihr Feedback.

Gern hätten wir mit Ihnen persönlich Rücksprache gehalten, konnten Sie jedoch telefonisch nicht erreichen.
Zur Klärung des Vorgangs habe ich Ihnen eine E-Mail zukommen lassen. Wir würden uns über eine Rückmeldung Ihrerseits freuen und stehen für alle weiteren Fragen gern zur Verfügung.

Beste Grüße

Max, CHECK24 Reise

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