Defekt automatische Expressomaschine - Keine Reaktion auf Anfrage nach Reparatur innerhalb der Gewähleistung

Kaufen, Liefern und Bezahlen lief bei Check24 schnell und problemlos. Der hochwertigere Espressoautomat der Firma Sage Appliances GmbH tat bisher zuverlässig seinen Dienst, jetzt funktioniert plötzlich die Erwärmung des Wassers bei bestimmungsmäßigen Gebrauchs und regelmäßigen Wartungen im privaten Rahmen nicht mehr. Ich habe mehrmals versucht die Firma über die Hompage und telefonisch zu kontaktieren. Leider erfolglos. Keine Reaktion. Ich habe es satt. Die Entäuschung bei großartigen Serviceversprechungen solcher bekannten Händler, in unserem Falle Check24, ist groß. Letztendlich bleiben wir hier nach 1 1/2 Jahren Nutzen der Machine auf einem Schaden von hunderten von Euro sitzen. Wissenswert ist: Nach 1 Jahr der Gewährleistung ist man als Käufer in der Pflicht, den Mangel nachzuweisen (Beweislastumkehr). Das ist bekannterweisen sehr schwierig, lohnt sichwirtschaftlich nicht und bedeutet, dass die Gewährleistung defacto nur für ein Jahr rechtlich einforderbar ist. Danach auf Kulanzbasis. Und wenn man hier ehrlich ist, ist diese eher ein Glücksfall (Recherche Verbraucherzentrale). Aber nichteinmal auf eine Serviceanfrage (Check24) zu reagieren, halte ich für unserös.