Falsches Zimmer das im KELLER liegt + unmögliche Zustände

Guten Abend bezugnehmend auf meine aktuelle Buchung ( istanbul) muss ich mich beschweren und verlange umgehend die Verlegung in ein anderes Hotels sofern die Probleme nicht gelöst werden können.
Ich habe bisher einige reisen mit ihrer Seite gebucht und war rund um zufrieden jedoch ist es diesmal eine Zumutung.

Uns wurden entweder zwei seperate Räume oder ein grosses Zimmer versprochen.
In diesem Fall handelt es sich um ein Zimmer das aus drei Sesseln besteht, zwei dieser Sessel wurden zu "Betten" umfunktioniert, welche nicht annähernd etwas mit einem Bett zu tuen haben.

Wir haben zu viert einen kleinen Kleiderschrank, wir haben für 9 Tage gebucht und entsprechend Kleidung mitgebracht, diese können wir überhaupt nicht unterbringen.

Ausserdem befindet sich unser Zimmer im Keller mit einem Spalt an Fenster, es ist eher ein Kerker als ein hotel Zimmer.

Desweiteren ist es hier sehr stickig ( aufgrund des kleinen Fensters ) und es ist durchgehend ein unangenehmer Geruch wahrzunehmen. Das Mini Fenster welches auf Straßen Höhe liegt kann nicht durchgehend geöffnet werden da der Straßen dreck und lauter Geräusche Pegel ( der Raum ist sehr stickig ) dies alles macht ein weiteres unterbringen in diesem Zimmer unmöglich.
Edit. Nach der ersten Nacht auf den Schlafsofas klagen meine Brüder über Rückenschmerzen. Wir hoffen daß dieses Problem schleunigst beseitigt wird.

Mfg
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