Wir sind soeben aus unserem Kretaurlaub zurückgekommen.
Bei der Buchung damals viel die Entscheidung auf Petra Mare, da in den Bildern ein Rutschenturm abgebildet war, den mein Sohn sofort überzeugt hat. Nur leider gab's diesen Rutschenturm Vorort nicht. Mein Sohn war enttäuscht, da die vorhandenen Rutschen eher für kleine Kinder geeignet waren.
Die engere Wahl lag bei Lyttos Beach und Petra Mare.
Der Rutschenturm in den Bildern und die Lage waren schließlich entscheidend für die Buchung im Petra Mare.
Mit den Bildern wurden wir in die Irre geführt und somit war die ganze Familie enttäuscht.
Die ein oder andere Reise wurde von uns bereits über Check24 gebucht und wir waren immer zufrieden.
Wir bitten daher um Entschädigung, da wir nicht das auf den Bildern dargestellte erhalten haben.
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Antwort von CHECK24
07-06-2023 um 14:00 Uhr
Sehr geehrter Reisegast,
gerne haben wir Ihr Anliegen geprüft und Sie telefonisch kontaktiert.
Es freut uns sehr, dass Sie sich die Zeit für ein persönliches Gespräch genommen haben und wir gemeinsam über Ihr Anliegen sprechen konnten.
Beste Grüße
Anne, CHECK24 Reise
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
30-06-2023 um 22:14 Uhr
Problem behoben
10 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Super
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