Sehr geehrte Damen und Herren,
Wir haben über Ihre Seite einen Hurghada Urlaub gebucht im Nubia Aqua Beach. Seit Montag dem 16.07. versuchen wir das Hotel zu Wechsel, da wir sehr enttäuscht sind und uns nicht länger hier aufhalten wollen. Wir haben uns bereits mehrfach an unseren Reiseleiter von lmx gewandt, doch wir werden seither nur hingehalten. Bitte kontaktieren sie uns, da wir noch heute umziehen möchten. Das Hotel versaut uns komplett unseren lang ersehnten Urlaub für den wir viel Geld gezahlt haben. Wir waren schon oft in Ägypten, wurden aber noch nie so enttäuscht. Wir wünschen uns, dass sich endlich jemand um unsere Probleme kümmert.
Mit freundlichen Grüßen
***** ***** und Anabel Daniel
Antwort von CHECK24
18-07-2018 um 16:05
Sehr geehrter Reisegast,
vielen Dank, dass Sie uns Ihr Anliegen zukommen lassen.
Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihren Unmut absolut nachvollziehen können.
Wir haben Ihnen bereits in einer persönlichen Nachricht weitere wichtige Informationen zukommen lassen und hoffen dass hier schnellstmöglich eine entsprechende Lösung gefunden werden kann.
Für Rückfragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Viele Grüße
Ihr CHECK24-Team
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