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Cineplex

Kino, Theater und Museum

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Cineplex Kontaktdaten

Adresse
Cineplex Deutschland GmbH & Co. KG
Hofaue 37
42103 Wuppertal
Deutschland

Telefon
+49 (0)202 515701-00

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Cineplex: 31.10 Halloween Film Happy Familiy 2

Behoben
307855
40
01 November 2021
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Mein 7 jähriger Enkel hat gewonnen und seinen Preis nicht erhalten für sein Halloween Kostüm. Eine Mutter schicke beide ihre Kinder hin die nicht gewonnen haben um seinen Preis ihm vor seinen Augen ansich zu nehmen. Das Personal tat nicht sie sagten nur wir haben keine mehr. Er weinte bitterlich.ich finde dies unerhört.Es ist der job des Personals darauf zu achten, das der Ablauf korrekt ist. Es scheint ihnen gleichgültig zu sein. Wenn das Personal keine Lust hat sollten sie den Job nicht machen. Der kleine hatte sich so gefreut das er gewonnen hat und dann so was er weinte auch noch nach der Vorstellung . keine Entschuldigung. Er sagte mit seinen Worten es sind Betrüger im Kino und viele seiner Freunde die mit ihren Eltern da waren, sind genau so empört. Alle sind sich einig das Kino evtl nie wieder zu besuchen. Es soll ein schönes Erlebniss für Kinder sein, dies trifft hier aber nicht zu . Schade das ,dass Personal so gleichgültig mit diesem Anliegen umgeht dies wird sich natürlich in meiner Bewertung auf Social Media auswirken. Ich kann nur sagen Schulen sie ihr Personal das es nicht weitere Enttäuschungen gibt sonst bleiben ihnen zum Schluss alle Gäste weg. Ich erwarte natürlich binnen 7 Tage eine Antwort auf meine Beschwerde
Vielen Dank


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