Cineplex Penzing - Besuch der Opernübertragung am 15.2.2023, 20.00 Uhr: Der Barbier von Sevilla...

Hallo, liebes Team,
leider wurde bei obengenannter Opernübertragung die ersten 2 Stunden keine Übersetzung angezeigt. Nach der Pause und erfolgter Hinweise an das Personal betreff dieses Fehlers, wurde die Übersetzung zugeschaltet.
Es sollte doch möglich sein, dass zu Beginn der Übertragung durch Kontrolle des Personals die Zuschaltung der Unterzeilen überprüft wird um bei Fehlen dieser, für eine Aktivierung zu sorgen.
Die Übersetzung des Textes gehört eben auch zu den Leistungen einer perfekten Übertragung.
Ein außerdem 20-minütiger Bildausfall während der ersten 2 Stunden wurde mit einem Popcorn-Gutschein vergütet...
Mit freundlichen Grüßen
****** ******