Bei meinem e C4 funktioniert die App seit Februar nicht
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Behoben
- 20 Jul 2022
- #399632
- 138
Hallo
Bei meinem e C4 funktioniert die App nicht richtig. Beim Laden des Autos zeigt die App nicht das Laden an. Außerdem funktioniert das zeitversetzte Laden nicht und die Streckenerfassung. Der Citroen-Kundenservice versucht seit Monaten den Fehler zu beheben, kein Erfolg. Alles was er als Mithilfe von mir gebraucht hat, habe ich geliefert. Auch der Autohändler hatte kein Erfolg.
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Antwort des Verbrauchers
14-08-2022 um 21:06 Uhr
Sehr geehrte Damen und Herren,
Leider muss ich mich nochmals über diesem Weg an Sie wenden. Der Kundenservice verspricht, verspricht und verspricht zu helfen, aber es passiert nichts. Ich habe ein wunderbares Auto e c4 mit einer App. Diese App zeigt das Laden des Autos seit 6 Monaten nicht an. Sind ihre Experten wirklich nicht in der Lage den Fehler zu finden? Ich kann das nicht nachvollziehen, bin einfach traurig, dass so ein großer Autohersteller dieses Problem nicht beseitigen kann.
Mit freundlichem Gruß
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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
12-09-2022 um 10:16 Uhr
Problem behoben
9 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Der Kundenservice ist in Ordnung, aber die Fachabteilung für die Technik der App nicht. Es hat fast 7 Monate gedauert, um das Problem zu lösen.
