Lieferverzug Citroen Berlingo
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Ungelöst
- 08 Jan 2023
- #455877
- 197
Ich habe am 17. Juni 2021 (also vor mehr als 18 Monaten) bei einem Citroen-Vertragshändler in Süddeutschland einen neuen Citroen Berlingo XL-7 bestellt. Das Fahrzeug ist bis heute nicht ausgeliefert worden. Die auf der Auftragsbestätigung genannte unverbindliche Lieferzeit war 01/2022, also vor knapp einem Jahr. Corona, Ukraine und China hin oder her - es fahren mittlerweile die ersten Citroen CX5 auf den Strassen, die wohl erst seit September 2022 bestellbar sind.
Aktive Kommunikation mir gegenüber gab es seitens des Vertragshändlers bzw. Citroen im gesamten Zeitraum seit Bestellung keine. Wenn ich nicht selber ab und zu beim Vertragshändler gefragt hätte, wüsste ich bis heute nichts. Aber auch der Vertragshändler konnte bis zuletzt (15.12.2022) keine Auskunft darüber geben, ob das Fahrzeug überhaupt noch einmal ausgeliefert wird.
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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
22-01-2023 um 21:50 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?
Ich habe meinen ersten Citroen vor 38 Jahren gekauft; der bestellte Wagen wäre mein 7. Citroen geworden. Das aktuelle Verhalten von Citroen mir gegenüber verursacht nur noch Wut und Kopfschütteln. Wieder ein Stammkunde weniger.
Ich werde meinen Händler in Verzug setzen und in wenigen Wochen die Marke wechseln. Mit Citroen bin ich fertig.
