Mahnung Az.:9763753987

Virtueller Assistent
Hallo, ich bin der virtuelle Assistent! ????
14:33 Uhr
Ich bin ein automatischer Chatbot und bin rund um die Uhr bei Anliegen zu Ihrer Reise für Sie da. Was möchten Sie tun?
14:33 Uhr
Sonstiges Anliegen
14:34 Uhr
Virtueller Assistent
Was möchten Sie tun?
14:34 Uhr
Übernachtung vom 15.05-19.05.23
14:35 Uhr
Virtueller Assistent
Ich kann Ihnen dabei noch nicht helfen. Deshalb verbinde ich Sie mit jemandem, der Ihnen helfen kann. ????
14:35 Uhr
Übernachtung 15.05-19.05.23 in mannheim
14:35 Uhr
Virtueller Assistent
Ich kann Ihnen dabei noch nicht helfen. Deshalb verbinde ich Sie mit jemandem, der Ihnen helfen kann. ????
14:35 Uhr
Reiseberater kontaktieren
14:36 Uhr
Virtueller Assistent
Voraussichtliche Wartezeit: maximal 2 Minuten. Möchten Sie fortfahren?
14:36 Uhr
Weiter
14:36 Uhr
Virtueller Assistent
Hilfe ist unterwegs! Ein Mitarbeiter ist gleich für Sie da.
14:36 Uhr
Bitte lassen Sie diesen Chat geöffnet. Wenn Sie diese Seite verlassen oder eine anderweitige Auswahl treffen, verlieren Sie möglicherweise Ihren Platz in der Warteschleife. Übrigens: Unsere erfahrenen Mitarbeiter nutzen unter Umständen eine maschinelle Übersetzung im Chat. Dadurch können wir Ihnen so schnell wie möglich weiterhelfen. Bitte teilen Sie dem Mitarbeiter mit, wenn Sie glauben, dass Sie nicht richtig verstanden wurden.
14:36 Uhr

Ahmed (Agent) ist der Konversation beigetreten.
14:36 Uhr
Ahmed (Agent)
Herzlich Willkommen beim Chat-Support.Mein Name ist Ahmed. Wie kann ich Ihnen behilflich sein?????????
14:37 Uhr
ich brauche dringend eine Bestätigung meines Aufenthaltes in Ihrem Hotel in Mannheim vom 15.05-19.05.23
14:38 Uhr
Ahmed (Agent)
Ich brauche nur die E-Mail-Adresse, die Sie bei dieser Buchung eingegeben haben????
14:38 Uhr
******@gmx.de
14:39 Uhr
Ahmed (Agent)
Vielen Dank
14:39 Uhr
Novum Hotel Mannheim City
Von 15 Mai 2023 Bis 19 Mai 2023
14:40 Uhr
Sind Sie noch da ?
14:41 Uhr
ja, bin noch da
14:41 Uhr
Ahmed (Agent)
Novum Hotel Mannheim City
Von 15 Mai 2023 Bis 19 Mai 2023 meinen Sie diese Buchung ?
14:41 Uhr

genau für diese Buchung brauche ich eine Bestätigung
14:42 Uhr
Novum Hotel Mannheim City
Von 15 Mai 2023 Bis 19 Mai 2023 meinen Sie diese Buchung ?
14:42 Uhr
Ahmed (Agent)
Ich habe die Bestätigen an Sie geschickt
14:43 Uhr
Können Sie Ihre Email überprüfen ?
14:43 Uhr
ja konnte ich,
14:44 Uhr
Ahmed (Agent)
Ich warte auf Sie
14:44 Uhr

wie kann ich ersehen, dass und wie die Rechnung bezahlt wurde
14:45 Uhr
Ahmed (Agent)
genau
14:46 Uhr
Sie haben mit Klarna bezahlt
14:46 Uhr
Klarna fordert von mir die Bezahlung
14:47 Uhr
Ahmed (Agent)
genau, dann bezahlen Sie direkt mit Klarna
14:47 Uhr
ich hatte doch mit KLARNA bezahlt,
14:49 Uhr
Ahmed (Agent)
genau
14:49 Uhr
Ich hoffe, dass Sie heute mit meiner Unterstützung zufrieden sind. ???? Haben Sie vielleicht noch ein weiteres Anliegen, bei dem ich Ihnen behilflich sein kann?????
14:50 Uhr
warum schreiben Sie mir: "genau, dann bezahlen Sie direkt mit Klarna" und jetzt bestätigen Sie mir dass ich bereits bezahlt hatte, das hatten Sie mir übrigens schon einmal bestätigt
14:51 Uhr
warum droht mir KLARNA mit Inkasso, wenn doch bezahlt ist
14:52 Uhr
Ahmed (Agent)
Klarna hat die Buchung bezahlt
14:53 Uhr
eine Bitte hätte ich: Können Sie mir bitte eine Bestätigung per Mail senden, aus der hervorgeht, dass die Übernachtung vom Anreise: 15. Mai 2023
Abreise: 19. Mai 2023
vollständig bezahlt ist
14:55 Uhr
Ahmed (Agent)
ok, Ich werde eine manuale Bestätigungsemail an Sie schicken ,dass die Buchung schon von Klarna bezahlt wurde
14:57 Uhr
das wäre nett und hilfreich und ich bedanke mich im voraus
14:58 Uhr
Ahmed (Agent)
gerne
14:58 Uhr
Ahmed (Agent)
Ich hoffe, dass Sie heute mit meiner Unterstützung zufrieden sind. ???? Haben Sie vielleicht noch ein weiteres Anliegen, bei dem ich Ihnen behilflich sein kann?????
15:00 Uhr
Ich habe die Email an Sie geschickt
15:00 Uhr
Mail ist da , keine weiteren Fragen, vielen Dank, ich werde Sie weiter empfehlen ****** ******
15:02 Uhr
Ahmed (Agent)
Vielen Dank für Ihren Kontakt bei uns , Es ist mir wirklich eine Freude mit Ihnen zu chatten ????
schönen Tag und bleiben Sie gesund! ????
15:02 Uhr

Ahmed (Agent) hat die Konversation verlassen.
15:03 Uhr
bleiben Sie auch gesund
Beleg Hotels.com-Reiseplan: 72541463968409

Verwendungszweck 9763753987

Beleg
Hotels.com-Reiseplan: 72541463968409
Buchungsdatum: 24. Apr. 2023
Buchungsdetails
Novum Hotel Mannheim City
L12,15-16, Mannheim, BW, 68161 Deutschland
Anreise: 15. Mai 2023
Abreise: 19. Mai 2023
1 Zimmer x 4 Nächte
Standardzimmer
Gebucht für: ****** ******
Zahlungsdetails
Enthält deinen Preis für Mitglieder
Zimmerpreis
Mo., 15. Mai 74,75 €
Di., 16. Mai 74,75 €
Mi., 17. Mai 79,45 €
Do., 18. Mai 70,65 €
Steuern und Gebühren 20,96 €
Gesamtpreis 320,56 €
Bezahlt
[Visa 6112]