Wer hat die Kosten verursacht?

Das Unternehmen Klarna hat die Kosten wegen Unfähigkeit verursacht. Ich habe einen Antrag auf Käufetschutz per Telefon gestellt.
Klarna ist sich schon Bewusst warum sie kein Emailkontakt nutzen.
Klarna hat mir versichert das alles in Ordnung sei und das sie sich bei mir melden würden.
Dies hat Klarna seit dem 10.05.23 nicht getan.
Dafür kam ein Schreiben von diesem Inkasso. Ich habe dort angerufen um den Sachverhalt zu klären und alle gewünschten Unterlagen per Mail eingereicht.
Wie zu erwarten kam keine Antwort von diesem Inkassounternehmen.
Ich entschloss mich die Hauptforderung zu zahlen da der Verkäufer endlich bereit war das Geld zu erstatten.
Plötzlich kann sich das Inkassounternehmen melden das noch die Inkassogebühren offen sind.
Holt euch das Geld bei eurem Unfähigen Auftraggeber.
Dieser hat mich seit 10.05.2023 nicht darüber informiert das der Betrag noch offen ist.