Reklamation Materialfehler - Flecken nach der Reinigung
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Beantwortet
- 29 Jun 2023
- #509444
- 120
Folgendes Problem:
Und zwar habe ich im letzten Jahr einen Hosenanzug gekauft. (Sommerkollektion Comma, Preis Blazer: 149,00 oder 159,00 Euro) Quittung liegt mir leider nicht mehr vor.
Nun sind leider bei der chemischen Reinigung Flecken entstanden. Die Reinigungsfirma und auch ein Fachmann behaupten nun, dass es sich um ein Materialfehler handelt.
Das Reinigungsergebnis der Jacke machte mich fassungslos, da ich sie nur wenige Male getragen habe.
Bilder füge ich bei!
Ich bitte Sie um Stellungnahme und Hilfe!
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29-06-2023 um 21:40 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Comma weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Comma
30-06-2023 um 09:24 Uhr
Hallo Frau ******,
vielen Dank für Ihre Anfrage.
Wir senden Ihnen eine E-Mail und werden Ihnen auf diesem Weg helfen.
Freundliche Grüße aus Rottendorf
Ihr comma Team
