Buchung kann nicht aufgerufen werden

Seit Tagen versuche ich eine Buchung für 2 Passagiere von München nach Fuerteventura und retour aufzurufen. Weder in der App noch online ist mir das gelungen. Zuerst nur mit App versucht. Die App immer wieder komplett gelöscht und neu heruntergeladen. Mal konnte ich keinen, mal einen, mal den anderen Passagier finden. Aber niemals beide. Ok. Dann online versucht. Konnte nach mehrmaligen Versuchen endlich beide Passagiere mit beiden Flügen aufrufen. Beim Ausloggen kam aber wieder die Meldung "ein Problem .... " Und wieder war alles weg. Inzwischen kann ich die Buchung für einen Passagier aufrufen. Aber wo ist der zweite, oder ist der automatisch dabei? Man weiß es nicht. Wie soll man da online einchecken?