Schleppende Bearbeitung und trotzdem Kontoabbuchung

Für 3 Mitarbeiterinnen habe ich je eine Direktversicherung abgeschlossen. Da nun ein Arbeitgeberwechsel zum 01.04.23 anstand, haben meine Nachfolgerin und ich am 13.01.23 für alle 3 schriftlich dies mitgeteilt. Als ich bis Mitte Feb. nichts hörte, habe ich dort 3x angerufen und man versicherte mir, dass dies nun erfolgen sollte. Für 2 Mitarbeiterinnen erfolgte dann die Zusendung eines entsprechenden Antrags, der von der Nachfolgerin und mir und der jeweiligen Mitarbeiterin ausgefüllt und umgehend zurückgesandt wurden. Als ich wieder anrief und nach dem Formular für die 3. Mitarbeiterin nachfragte, bekam diese und ich ein Schreiben, in dem man bedauerte, dass die Mitarbeiterin! aufhören wollte. Allen mails und postalischen Schreiben und Telefonate zum Trotz, wurden am 01.04.23 die Beiträge bei mir und nicht er Nachfolgerin abgebucht.