Schuhe sind viel zu instabil geworden!

Liebes Team,
leider bin ich mit der Qualität der Crocs Badelatschen (siehe Fotos) gar nicht zufrieden.Die Latschen sind so weit geworden, also die beiden Riemen sind ganz weit und instabil geworden, so dass ich gar keinen Halt beim Gehen im Freibad habe.
Ich würde mich sehr freuen, wenn Sie mir kulanterweise ein neues Paar zu schicken.Diese Schuhe habe ich im letzten Sommerurlaub von meinen Kindern geschenkt bekommen und von daher kann ich diese nicht in dem Geschäft, wo diese gekauft worden sind, reklamieren.
Umsomehr freue ich mich, wenn Sie mir kulanterweise Entgegenkommen und mir ein neues Paar zu schicken.Gern sende ich Ihnen meine nicht zutragenden Schuhe zurück.
Ich freue mich auf eine zeitnahe und positive Nachricht!